Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,2%
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4,5%
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Samsung - Tv qled 55'' problema placa

Sem resolução
Artur Andrade
Artur Andrade apresentou a reclamação
22 de junho 2020
Bom dia, Venho por este meio expor uma situação que me parece completamente ridícula. Comprei uma TV QLED de 55’’ em Agosto de 2017 que me custou quase 1800€. A TV nunca sofreu nenhuma queda, nunca foi limpa com produtos proibidos, nunca aconteceu nada que justifica-se o facto de a placa estar avariada. Basicamente a TV liga e desliga constantemente e como tal desloquei-me a um dos vossos agentes autorizados (Unitron) que me informou que o problema está na placa e que a reparação terá um custo elevado visto ser o principal componente da TV. Não mandei nem irei mandar reparar a TV visto achar injustificável uma TV com menos de 3 anos avariar sem que nada tenha acontecido para tal. A Samsung, marca conceituada, terá que se responsabilizar por este defeito. Fico a aguardar, com expectativa, uma resposta vossa. Sem outro assunto de momentos, Cumprimentos, Artur Andrade
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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