Desde o dia 22/11 estou a reclamar o REEMBOLSO duma encomenda que nunca chegou.
Pediu numa email o reembolso. Estou enviar-lhe uma email cada dia, sem receber nenhuma resposta.
Acho que são * PROIBIDO * do comercio on line. No site não existe uma referencia de telefone.
Estejam cuidado com SANAREVA.
S-A-N-A-R-E-V-A ! ! !
Este foi a mensagem que recebi, onde escolhei o reembolso, mas nada chegou!!!
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Olá Sr. Osvaldo xx xxxxxxx,
De acordo com o número de rastreio, a sua encomenda é de facto notificada ao remetente.
Por conseguinte, oferecemos-lhe :
- Uma nota de crédito na sua conta de cliente, válida por um ano a partir da data de emissão,
- Um reembolso do montante correspondente,
... ... ...
Toda a nossa equipa permanece à vossa disposição, Atenciosamente,
Atenciosamente,
Caroline,
O seu consultor Atida.
Bom dia.
Depois um mês e meio...
depois o envio duma mail cada dia...
depois a abertura duma queixa...
a marca fez o reembolso.
Esta foi a primeira e, também, a ultima vez com eles. !!!
Osvaldo
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