Sanitana - Tanque de sanita " nexo" com defeito

Ex.mo
Venho por este meio reclamar e como havia referido no meu email a empresa, em que a assistência sanitana substituiu o tanque NEXO da casa de banho de serviço. Como referi no email anterior tinha outra wc com NEXO compacta e a mesma esta semana sofreu uma fissura de cima para baixo, criando uma inundação com a água do tanque. ( fissura no mesmo local das duas anterior, como demonstra as fotos)
Aqui como sabemos não está em causa a garantia da peça, é um Defeito da Peça.
Quem compra uma Louça sanitana é para uns bons anos, indo além da garantia de fábrica. Sendo isso que leva as pessoas a comprar, pois se assim não é , temos que esclarecer os clientes que os seus tanques passados alguns anos podem ter fissuras e criar inundações.

3 - Tanque de Sanita - NEXO com defeito.

Como se pode justificar a anomalia deste 3 tanques NEXO, com idade, torções e/ou pancadas.
Com esta justificação está a dizer que a loiça Sanitana é frágil passada uns anos. Mais informa que tive louça de casa de banho com uma duração de 25 anos e sem qualquer problema de fissuras.
Eu aceitaria essa explicação se isso não tivesse acontecido em 3 (três) tanques. Em todos eles houve fissuras na mesma zona. Fissura de cima para baixo em todos, como demonstra as fotos.
Não falo num caso, mas sim em 3. Se tivesse 10 fissuravam todos e como dizem por "pancada" ou idade da loiça.
Porque alegar que está fora da garantia é algo que marcas menores alegam e espero que não seja o caso.
Aqui trata-se de um artigo com algum pormenor menos conseguido na peça.

Quando se compra um produto (de preço elevado) é para durar muitos e bons anos, não se afigura a garantia como o balastro da compra.

Pois no departamento comercial ou os prospectores não vendem Sanitana, porque têm garantia, pois todas elas têm, será pela durabilidade e qualidade ???.

A mim reserva o direito de reclamar e expor a situação, bem como de alertar esta experiência negativa e dispendiosa para que os clientes ou futuros, tenham em conta na compra de loiça NEXO SANITANA, têm qualidade...mas...não resiste aos anos.

Alegação não pode ser torções ou idade das peças.
- Loiças em bom estado como se comprova pelas fotos
- O uso é o normal.

Peço a melhor atenção.