SANJAM Cabeleireiros

SANJAM Cabeleireiros

Sanjam - Cabeleireiros S.A
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SANJAM Cabeleireiros - Desorganização

Resolvida
75785422
323
Milka Oliveira apresentou a reclamação

Boa noite
Sou cliente a algum tempo deste salão e hoje para minha surpresa o atendimento foi péssimo, começando pelo atendimento do balcão, parece que esta fazendo me um favor,
Fiquei a espera 40 minutos para cortar o cabelo, quando chegou a minha vez , simplesmente passaram pessoas a minha frente simplesmente porque tinha preferência do cabeleireiro e eu disse que não, ou seja sempre houvesse "preferência "", eu não ia ser atendida ?!
Desculpa mais isso é falta de profissionalismo por parte do cabeleireiro, e desorganização.
31 mai 2022
SANJAM Cabeleireiros adicionou uma resposta

Bom dia cara Milka

É sempre importante para o Grupo Sanjam percebermos o ponto de vista dos clientes.
A analise do tema exposto torna-se assim importante para podermos melhorar.
Assim aproveitamos para questionar qual o salão do acontecimento?

Podemos adiantar, que iremos fazer tudo por tudo para que não se repita.
Esperamos ainda poder contar consigo novamente nos nossos salões.

Obrigado
Respeitosos cumprimentos Grupo SANJAM.

02 jun 2022
SANJAM Cabeleireiros alterou o estado para Resolvida
02 jun 2022
Milka adicionou uma resposta

Olá boa tarde

Desculpa não ter respondido antes, o salão que aconteceu essa situação foi no Alegro Alfragide.

Agradeço a vossa atenção

Com os melhores cumprimentos
Milka Oliveira

02 jun 2022
Milka avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sempre fui muito bem atendida nesta " marca" só desta vez que realmente não gostei, acho que foi desnecessário o que aconteceu .

Com os melhores cumprimentos
Milka Oliveira

02 jun 2022
SANJAM Cabeleireiros adicionou uma resposta

Boa tarde cara Milka

Averiguamos a situação com o salão e acreditamos que não se volta a repetir.
Esperamos continuar a ve-la!

Obrigado
Respeitosos cumprimentos Grupo SANJAM.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)