SANJAM Cabeleireiros
SANJAM Cabeleireiros
Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
82,7%
Taxa de Solução
40%
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10%
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0%
Sanjam - Cabeleireiros S.A
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SANJAM Cabeleireiros - Marcações

Sem resolução
Mariana Silva
Mariana Silva apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Devido a esta situação do COVID, todos os atendimentos têm obrigatoriamente marcação previa. Posto isto, liguei para o SANLUX do OeirasParque, para marcar um corte de cabelo para um funcionário, que é da minha preferência. Quando cheguei ao cabeleireiro, 5 minutos antes da hora marcada, informo que tenho uma marcação para o tal funcionário.
Qual não é o meu espanto, quando me dizem que houve um engano e a colega que me tinha atendido a chamada, não tinha marcado para o tal empregado que eu tinha preferência mas sim para outro, quando eu lhe disse que queria o tal funcionário, mais do que uma vez.
Demonstrei o meu desagrado pela falta de profissionalismo e com muita pena minha não voltarei a la meter os pés.
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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