SANJAM Cabeleireiros
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Razoável
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Sanjam - Cabeleireiros S.A
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SANJAM Cabeleireiros - Não atribuição de corte gratuito por pontos

Sem resolução
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Mário Rui Silva
Mário Silva apresentou a reclamação
17 de novembro 2019
Fui hoje ao Sanjam como faço à muito anos cortar o cabelo, tendo ja 6 cortes/pontos na aplicação, sendo hoje a 7 que daria um corte gratuito, como conta na imagem em anexo.
Acontece que a funcionaria disse que não era gratuito e obrigou a pagar 13€ de corte, pois segundo ela, e contra o que está escrito na aplicação (ao chegar aos 7 pontos oferta de brushing).
No meu entender, se hoje fazia o sétimo (como antigamente faziam no cartão que tinham, em que faziam por cruzes as vezes de corte, quanto chegava ao sétimo, não se pagava), hoje nao tinha de pagar de todo.
A funcionaria disse que no oitavo ai sim seria gratuito.
Considero isto burla e publicidade enganosa.
Muito mau, preferem perder um cliente frequente do que aplicar as coisas como deve de ser.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2019
Mário Rui Silva
Mário Silva avaliou a marca
13 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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