Santa Casa da Misericórdia de Fão
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18%
Taxa de Solução
40%
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20%
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0%
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Associações e Instituições Privadas
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Santa Casa da Misericórdia de Fão33.7
Santa Casa da Misericórdia de Fão - Hospital e Lar S. João de Deus
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Hospital de Fão - Serviços

Sem resolução
2/10
Aleu Fernandes Julio
Aleu Julio apresentou a reclamação
24 de outubro 2018 (editada a 20 de janeiro 2020)
Após realizadas umas análises no Centro hospitalar do Hospital de Fão e em abril de 2017 sendo presentes ao médico subscritor, VERIFICOU-SE que alguns resultados deram positivo, pelo que e por acaso também se verificou que o clínico subscritor não era o mesmo. ALÉM, das análises darem positivo o CLÍNICO não era o subscritor, na verdade, existiram dois erros; um no clínico e outro nos resultados. A reavaliação, quando estes Serviços ficaram com a verdade, foi feita noutra clínica decorrendo os resultados sem qualquer incorreção.
Data de ocorrência: 24 de outubro 2018
Exmo. Senhor.
Anexo documento com as alegações.
Os meus melhores cumprimentos.
Esta resposta tem um anexo privado
Aleu Julio
12 de novembro 2018
As análises efetuadas foram requisitadas pelo clínico "x".
As análises levantadas e pagas foram requisitadas pelo clínico "y".
O resultado das análises requisitadas pelo mesmo clínico "x", em parte e na parte mais gravosa deram "negativo", quando antes deram "positivo".
Na verdade não sou obrigado a revelar o conteúdo do resultado das mesmas, mas até o podia fazer...
Também importa referir que as segundas análises não foram realizadas nessa Unidade.
Quanto aos pontos 8.º e 9.º, importa expressar, e uma vez mais, que alguns serviços daquela Unidade funcionam um tanto "ah doc", e a exemplo na receção de Urgências, onde não há critérios de chegada, ou pelo menos, há manobras de diversão, mas e ainda aqui, entre utentes, amigos, forasteiros e clínicos é um desvendar de segredos, (ninguém percebe).
Adiantando, há outros serviços que funcionam ao sabor do "desenrasca" ou "atropelos", e o cidadão com ética espera pela vez, mas a sua vez NUNCA chega e desiste.
Importa devolver o valor gasto: análises, consulta e exame não feito.
Aleu Julio
16 de novembro 2018
Acresce ainda que o assunto foi exposto à Direção Geral de Saúde e Entidade Reguladora de Saúde.
Há missiva recente
Aleu Julio
16 de novembro 2018
Gostaria ainda de saber o porquê da necessidade de expor o pdf, quando o Reclamante sabe o seu conteúdo, esperemos que não transcenda para outras barras.
Aleu Julio
3 de janeiro 2019
Na verdade é difícil repor o erro ou a sua consequência, devolver o valor das análises e o valor do exame não realizado, este por falta de assiduidade dos colaboradores
Aleu Julio
5 de junho 2020
De fato, podem ocorrer erros, mas nestes casos não pode haver erros, assim o melhor e em casos semelhantes é melhor fazer novas análises para tirar dúvidas para não haver dúvidas, agora se são ressarcidos dos valores talvez a casa necessite, ou muda-se para outra clínica.
Verificar sempre, no ato e na presença, todos os elementos que constam nas análises, para não serem doutro.
Exmo. Senhor.
No dia 24/10/2018 o Senhor apresentou a sua reclamação sobre este assunto aqui, no Portal da Queixa, sendo esta remetida às entidades competentes. O Senhor e estas entidades receberam a nossa resposta. Em face disso, agradecemos que aguarde pela decisão dessas entidades.
Os meus melhores cumprimentos.
Aleu Fernandes Julio
Aleu Julio avaliou a marca
26 de dezembro 2020

Serviços não mais usados

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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