Santander Consumer - Alteração de morada

Rafael Lima apresentou a reclamação

26 de agosto 2021

Caros,

Em Março deste ano enviei documentos para alteração de morada, nunca recebi resposta e continuam a enviar documentos para a minha residência antiga.

O atendimento do Santander é simplesmente péssimo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de agosto 2021

Santander Consumer

26 de agosto 2021

Estimado Cliente,

Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..

Com os melhores cumprimentos,

Santander Consumer

31 de agosto 2021

Estimado Cliente,

Reportando-nos à exposição de V. Exa., serve a presente para informar que procedemos nesta data aos esclarecimentos solicitados, - através de carta enviada para o seu mail.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente

Rafael Lima avaliou a marca

7 de outubro 2021

Pessimo atendimento

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador