Santander Consumer
Santander Consumer
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,1%
Tempo Médio de Resposta
93,4%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 86.4
...
Santander Consumer72.4
Banco Santander Consumer Portugal, S.A.

Santander Consumer - Erro pagamento

Resolvida
Thymfrance
Thymfrance apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2024
Liguei linha Santander consumer para fazer pagamento pela totalidade foi 392,63€
Funcionária Ana Gomes
Esperei 24 Horas para ter Referência Multibanco.
Entidade: 20498
Referência: 130 203 753
Valor 392,63€
Hoje a funcionária Susana Lopes banco Santander consumer me ligou para para fazer outro pagamento 111,50€
Entidade:: 20498
Referência: 130 203 753
Eu perdi valor total para pagar, erro foi Santander consumer.
Se não pagar meu nome vai banco de Portugal.
Fui enganado pelo Santander consumer, triste chateado aborrecido com essa situação, várias ligações como estivesse errado, eu Thiago Miranda França.
O banco Santander consumer que prejudica com a cobrança juros dinheiro.
Com melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024
Santander Consumer
14 de fevereiro 2024
Estimado Cliente,
Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer Finance
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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