Santander Consumer
Santander Consumer
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 86.7
...
Santander Consumer72.8
Banco Santander Consumer Portugal, S.A.

Santander Consumer - Extinção de reserva

Sem resolução
Ana Bicho
Ana Bicho apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Vendi o carro no fim de janeiro, já fiz o pagamento do crédito todo e ainda não enviaram a extinção da reserva.
A desculpa que dá é que estão a fazer mudanças no banco.
Já não tenho o carro e quero o meu nome livre deste banco
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
Santander Consumer
2 de fevereiro 2023
Estimado Cliente,

Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..

Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer Finance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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