Há cerca de um mês autorizei o tratamento da documentação automóvel no final do contrato, com autorização de débito no valor de 122 euros mais IVA, pedido esse que foi ignorado, tendo sido enviada carta a informar que devo tratar do assunto eu mesma e , ainda assim, tendo sido cobrados 39.42 eur para envio desta simples carta sem que tivessem tratado de nada.
Além disso, ainda não obtive resposta quanto ao envio da livrança para a minha morada, conforme solicitado mais de 4 vezes.
Agradeço resolução da situação na próxima semana e envio do DUA actualizado para a minha morada.
Cumprimentos
Catarina Gomes
Data de ocorrência: 10 de março 2023
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