Ranking na categoria
Santander Consumer Finance S.A. - Sucursal em Portugal
-
309 820 820
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Cantábria 42 - Edifício 2
2775-711 Carcavelos - provedorclientes@santanderconsumer.pt
Santander Consumer - Falha no envio de faturas, apoio ao cliente demorado
Resolvida
4/10
Filipe Silva apresentou a reclamação
2 de março 2015
Não recebi várias faturas de 2014 que são indispensáveis para a contabilidade da empresa tenho urgência em receber. Solicitei segundas vias e muito tempo depois recebi carta dizendo que seriam pagas (13 euros/fatura) sem indicar como (transferência? para que NIB). Os emails demoram uma eternidade a ter resposta e o atendimento telefónico tem 1h de espera com valor acrescentado. Péssimo serviço. É inadmissível.
Data de ocorrência: 2 de março 2015
31 de março 2015
Resolvido, enviado em papel com custos depois de múltiplos e-mails. Nunca foi esclarecido o motivo da não receção/envio.
Filipe Silva avaliou a marca
11 de novembro 2020
...
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.