Santander Consumer - Falta de profissionalismo durante 4 anos

Exmos srs. nunca vi uma falta de profissionalismo como a vossa.
Desde o atendimento no Call Center, pouco disponíveis para resolver seja qual o assunto que for.
Mantive com a vossa "empresa" um crédito ( automóvel ) durante 4 anos que neste momento se encontra liquidado desde o dia 15 deste mês ,nada mais vos devo. Tenho em falta um doc. ( que paguei por ele 41€ ), não quero saber se estava no contrato ou não, só sei que já o paguei, ( vocês não me estão a dar nada ) e até á data ainda não o recebi, isto depois de ter ligado mais uma vez para o vosso call center e ter pedido o "favor" de algo que eu paguei , para me mandarem com urgência porque irei sair para o estrangeiro , e me foi dito que seria contatada esta semana para o ir levantar a vossa loja de Lisboa e até agora nada.
Mas mais digo, nada disto me espanta pois foi a pior empresa de crédito com que trabalhei até a data e não voltarei a repetir e nem a aconselhar a ninguém.