Santander Consumer Finance
Santander Consumer Finance
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
73%
Média das Avaliações
56,8%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Oney 87.6
...
Santander Consumer Finance74.6
Santander Consumer Finance S.A. - Sucursal em Portugal

Santander Consumer - Querem cobrar dinheiro a mais

Resolvida
Bruno Miguel
Bruno Miguel apresentou a reclamação
7 de maio 2013

No passado mês de Março terei contactado a instituição bancaria Santander Consumer de forma a verificar o valor em falta para o termino do contrato a qual me foi respondido que estaria em falta 1598 euros a 23/4, efetuei o pagamento desse mesmo montante no próprio dia, tendo desativo o debito direto dias depois. Neste mês de Maio estou a ser contactado por essa instituição devido a uma suposta mensalidade de Abril em falta e que o valor em questão não estava incluído no valor total. O contrato é CONTRATO DE CREDITO Nº 2007.006623.01, porem imaginando que o valor esta em falta eu adiantei 1598 euros, como é que esta em falta uma prestação quando eu pago o valor adiantado, alegam que a prestação vencia a 25/4(feriado) e o pagamento foi efetuado a 24/4. Solicito a vossa mediação Obrigado, Bruno Almeida

Data de ocorrência: 7 de maio 2013
Esta reclamação foi considerada resolvida
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