Nacionalcar - Negada viatura substituição

Boa tarde,
Comprei pela 2 vez um carro à nacionalcar e será de vez a última, no primeiro carro foi os problemas que foram,agora no segundo igualmente.
Comprei uma opel astra matrícula 77-LC-92 2010/12 à cerca de 2 semanas, andei cerca de 500 quilómetros e dei conta de uma série de problemas, desde discos,embraiagem e fumo em aceleração.
O carro foi para a opel do tojal,para substituir o que estava estragado.
O carro está na opel desde dia 9/04/2015.
Ou seja compro um carro estragado, fico lesado sem ter culpa,e ainda me é negado um carro de substituição, não entendo a vossa maneira de trabalhar mas para mim chega.
Todos os stands que comprei carros me trataram super bem,durante os arranjos sempre me deram viaturas de substituição, a.nacionalcar complica, andei apenas 500 quilómetros e ainda tenho de esperar por uma autorização vossa para a minha viatura arranjar o que está mal, e ando sem carro.