Boa tarde,
fui hoje mais uma vez à Santogal Alcabideche, mostrar o meu desagrado por um processo de reparação que não andava ( descrevo o mesmo mais abaixo ); fui mais uma falar com o sr. Cxxxx Mxxxxxx e pedi também para falar com o diretor da concessão de Alcabideche; disseram que não estava e em sua representação veio um tal de eng. Pxxxx; tomou desde logo uma postura arrogante e em vez de mediar a situação, que me levou a querer falar com um responsável, optou por o eu quero posso e mando; a certa altura eu fiz uso de uma metáfora, talvez demasiado forte " isto parece semelhante ao que fazem os ratos de esgoto". O.K. foi excessivo, mas o que se seguiu foi demasiado grave - expulsou.me a mim e à minha mulher da sala, recusou-me a declaração de não reparação para entregar na companhia de seguros " vá pedi-la onde quiser, obrigou a minha mulher a humilhar-se e pedir-lhe por favor que autoriza-se que a passassem, deixou-a a chorar, bateu-nos com a porta na cara e ainda ameaçou que chamava a polícia - a mim até podia fazer o que quisesse, mas à minha mulher não lho admito; a Vossa Atenção muito especial ao caso, renviem ao dpto juridico e R humanos com conhecimento para mim
o processo de reparação deste carro , arrasta-se desde outubro de 2019 ( valor orçamentado apx 1000€ ) ; aguardei de outubro a finais de Dezembro , altura em que sou eu a telefonar e fico a saber que não iriam reparar o carro por impossibilidade de aquisição do farol pelos canais normais. deram-me o auto de peritagem , e vá à sua companhia receber o dinheiro ( faltava no entanto uma declaração de não reparação onde consta-se o motivo de não reparação e não haver nenhum valor a pagar á oficina ) ; nas últimas duas semanas ainda tentei uma solução de consenso pedindo um orçamento suplementar para reparação de danos num guarda lamas e tampa da mala - Sem orçamento, tem muito trabalho e são poucos.
Chamei à atencão para este ser um caso atípico
Deixo a análise à Vossa consideração
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
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