Transcrevo email da queixa enviada à oficina.
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação sobre o serviço de assistência na vossa oficina de Alfragide - Honda.
No dia 5 de Maio deixei o carro Honda Jazz, na vossa oficina de Alfragide por infiltração de água do lado do condutor, estando a esponja do chão desse lado completamente inundada e também para mudarem as chapas de matrícula, pilha da chave, e antena do carro.
Ficou duas semanas na oficina, fui buscá-lo no dia 15 de Maio
disseram-me que a antena ainda não tinha chegado que depois ligavam.
Quando chego a casa por mero acaso fui verificar a esponja e o tapete estavam encharcados com água.
Liguei para o Sr. (?) que ficou responsável pela viatura e pedi explicação para este facto. Pediu desculpa e disse-me para deixar lá o carro novamente para testarem a estanquicidade da porta. Como a confiança foi quebrada só o deixaria lá novamente com a garantia da empresa de que ficaria definitivamente arranjado.
Lamentavelmete na minha opinião não verificaram o que lhes tinha sido pedido, mas cobraram.
A antena até hoje não me disseram absolutamente nada.
Entretanto com o calor a água secou. Ontem fui fazer um teste, levei-o à lavagem automática e quando verifiquei o tapete/esponja estava novamente molhado o que confirmou a minha suspeita.
Admite-se numa oficinazita de bairro, numa conceituada como a vossa é inadmissível!
Junto fatura do pagamento feito e aguardo a vossa comunicação.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.