Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
56%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Santogal S.G.P.S.
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Santogal - Avarias após revisão

Resolvida
3/10
Paulo Nunes
Paulo Nunes apresentou a reclamação
21 de junho 2018

Na sequencia do serviço de manutenção A3, efetuada em 24-05-2018, na viatura detetou-se que a buzina e o menu não funcionavam. Pouco tempo depois acendeu um aviso no mostrador a indicar levar a viatura á oficina por avaria na frente esquerda.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de junho 2018
Santogal
22 de junho 2018
bom dia,

informamos que recepcionámos a sua exposição acima descrita. iremos de seguida entrar em contacto com o concessionário para esclarecimento e em breve voltaremos ao seu contacto.

Obrigada
Paulo Nunes
Paulo Nunes avaliou a marca
11 de julho 2018

Não considerei correta a forma de resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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