Santogal - Enganada constantemente!

Comprei um ford Ka, em Março, no concessionário Santogal, na Estefânia, em Lisboa, uma viatura nova a estrear, vinda de fábrica. No início do Verão, em Junho, verifiquei que o ar condicionado deixava de funcionar nos dias mais quentes. Desde ai até agora, a viatura já esteve 4 vezes na oficina Santogal, de cada vez que a vou buscar dizem que já funciona. A verdade é que o problema continua: uns dias funciona outros deixa de funcionar. Verbalmente já admitiram ser um problema de fábrica, que não havia registo na Ford e a contar com as 5 avarias não tem arranjo possível. Estou altamente decepcionada com a compra e sinto-me enganada e defraudada. Quero o retorno do dinheiro e da Santogal só tenho o silêncio. Aliás, escreveram na reclamação anterior que fiz aqui neste portal que o problema tinha sido resolvido, quando é MENTIRA. Os relatórios que pedi vieram incompletos, não consta o tempo total, omitem uma das entradas do carro na oficina. tenho e-mails que o comprovam. Onde está a resolução do problema? Continuo com um carro sem ar condicionado funcional! Não quero mais a viatura e a SANTOGAL nega-se a resolver a situação, devolvendo-me o dinheiro investido! Vou continuar a reclamar até que o que se cumpram os meus direitos de cliente! Tenham vergonha de tratar assim os clientes!