Santogal - Liquidação da compra de viatura usada

Carlos Mendonça apresentou a reclamação

27 de setembro 2016

Adquirimos uma viatura Fiat Ducato na Santogal M Cacém e entregamos como retoma uma viatura usada Mercedes Sprinter avaliada em 6.000€.
A aquisição foi no dia 30 de agosto e à data de hoje ainda não fomos ressarcidos do valor da retoma, o que no minimo parece estranho.
Perante as minhas insistências tenho tido como resposta constante que é" hoje ou amanhã", mas nunca mais é.
Por isso solicito a V. informação e regularização o mais rápido possivel.
Os meus cumprimentos
Carlos Mendonça

Data de ocorrência: 27 de setembro 2016

Santogal

28 de setembro 2016

Bom dia,
Informamos que a reclamação já foi reencaminhada a quem de direito pelos canais internos da Santogal a fim de ser analisada e respondida ao cliente o mais breve possível.

Santogal

13 de outubro 2016

Boa tarde,
Lamentado o atraso, comunicamos que a concessão nos informou que a transferência foi efectuada no passado dia 28/09/2016.

Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador