Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
53,8%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Santogal S.G.P.S.
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Santogal - Livrete Mazda 3

Sem resolução
1/10
Filipe Andrade
Filipe Andrade apresentou a reclamação
28 de maio 2019

QUANDO ADEQUIRI A VIATURA COM MOLAS DESPORTIVAS, NÃO CONSTA A NO LIVRETE! INF. QUE NÃO HAVIA PROBLEMA BASTA AMOSTRAR A FACTURA DA OFICINA MAZDA!?
A LEI DIZ O CONTRÁRIO!
JÁ RECLAMEI MAS COMO O OFICINA FECHOU, É O JOGO DO EMPURRA! DETESTO SER ENGANADO/BURLADO!

FILIPE ANDRADE

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
Santogal
31 de maio 2019
Boa Tarde,

Informamos que tomámos conhecimento da exposição e vamos dar seguimento à mesma junto do concessionário, sendo o processo tratado directamente com o cliente através dos canais internos da empresa.

Obrigada

Santogal
Filipe Andrade
Filipe Andrade avaliou a marca
19 de julho 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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