Ex. mos Srs.
Lamentavelmente o funcionário Fernando Silva secção das peças da Santogal Alcabideche recusou fazer uma segunda encomenda do tubo da água de Metal para o meu Hyundai Matrix 1.5 crdi 2003 com a ref. 25430p través de dissuasão primeiro dizendo que (Esta PALHAÇADA poderia ter sido evitada) depois dizendo que poderia demorar 1ou 2 meses ou 1 ano porque não tinham esse tubo no armazém quando as peças vêm directamente da Hyundai.
O que se passou foi que a 1a vez que pedi esse tubo da água de Metal Hyundai Matrix 1.5 crdi 2003 com ref. 25430p ele chegou em 3 dias mas após 12 dias o mecânico recusou.se a fazer a troca alegando que os parafusos das peças que estavam noutras peças que teriam de ser retiradas não os conseguia tirar por estarem calcionados.
Fiquei então numa situação sem saída e voltei à Santogal para devolver o tubo o qual fizeram mas tive que pagar cerca de €10 dos portes não sei de quê?
Entretanto um outro mecânico ao ver o meu desespero e por saber que este meu carro está a ser usado para o serviço que desempenho na instituição AMI a qual existe para ajudar os menos preveligiados em Portugal e em 82 Países no Mundo prontificou.se a fazer o trabalho.
Foi então que voltei a ligar para o sr. Fernando Silva para encomendar outro tubo e pedi.lhe para me dar o mesmo uma vez que só haviam passado 5 dias e me foi recusado por ele por dissuasão alegando PALHAÇADA e com a arrogância acima mencionada.
Esta situação é surreal e totalmente inexplicável e inaceitável pela parte da Santogal S. G. P. S. para connosco Clientes pelo que mais uma vez confirmo que a menos que me entreguem o tubo de metal da água que preciso para o meu Hyundai Matrix 1.5 crdi 2003 com a ref. 25430p Urgentemente DAREI CONHECIMENTO DESTA SITUAÇÃO NAS REDES SOCIAIS Afim de evitar que possíveis futuros Clientes fiquem a ter conhecimento da qualidade do serviço pós venda e assim pensem 2 vezes em gastarem o seu dinheiro na compra de viaturas na Santogal pois nas palavras do sr. Fernando Silva só a Mercedes garante peças vitalícias dando a entender que tinha um carro velho. (2003).
Ou seja somos paparicados quando compramos e passamos a PALHAÇOS quando necessitamos de peças.
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