Santogal - Reembolso do valor do carro entregue à troca

Adquiri carro na Santogal de Alfragide, houve, em vários momentos do processo falta de transparência por parte do comercial.
Entre outras, neste momento a mais grave passa pela falta, ausência concreta de informação referente ao reembolso do valor do carro q dei à troca, está deveria ter acontecido em Setembro e só quando questionado, é que o vendedor se designou a ser preciso na data em que a troca se iria realizar. Entretanto e como não tinha como pagar as despesas de contrato, algo que nunca em momento algum foi referido pelo comercial, deduzi que as mesmas estavam tcontempladas no processo. A resolução passava por deixar o meu anterior carro. Sugeri ao vendedor, de forma a agilizar o processo, alugar um da Santogal e deixar o meu carro anterior. Respostas sempre vagas. Entretanto procedo à troca de carros e há um reembolso de 4.500,00€. No dia 2 de Setembro, pela manhã deu-se a troca e o que me foi dito, foi que o valor seria depositado na minha conta, sem qualquer outro esclarecimento. No dia 4 questiono o vendedor sobre o reembolso, no dia 5 responde-me que teria que ir assinar um cheque, facto que também desconhecia. Neste mesmo dia, sexta feira fui assinar o cheque e perguntei quando iriam proceder à transferência, deu-um período entre quarta e sexta, o cheque iria ser depositado, segunda dia 7 de Setembro. Hoje dia 8 questiono o vendedor sobre a data concreta em que iria ser feita a dita transferência e ainda justifique que tenho contas para pagar. Deu-me exatamente a mesma resposta, pelo que solicitei data concreta, caso a transferência seja feita na sexta, dia 10, já só entrará na minha conta a dia13, mais uma vez justifique para receber um valor que me pertence. Em suma, supostamente o dito cheque das despesas foi depositada, na segunda feira dia 7 de Setembro, pelo que não consigo perceber a razão pela qual a transferência dos 4500,00€, não foi realizada, hoje dia 8 de Setembro. Foi, sem dúvida uma péssima, escolha a decisão de compra na Santogal de Alfragide. A falta de transparência na negociação foi uma constante e sou sempre eu a abordar o comercial, o mesmo não se digna a informar me antecipadamente dos trâmites do processo.