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Santogal S.G.P.S.
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Santogal - Valor excessivo cobrado numa revisão automóvel
Sem resolução
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Paulo Eiras apresentou a reclamação
18 de janeiro 2022
Na Volvo - Santogal - Rua António Patrício em Lisboa cobraram-me pela revisão do meu Volvo XC40 Diesel - 43.000 km - revisão normal + substituição de escovas limpa vidros e pastilhas de travão o valor de 1.095,25 €
Considero o valor absurdo tendo em conta o tipo de intervenção realizada,
Considero o valor absurdo tendo em conta o tipo de intervenção realizada,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2021
19 de janeiro 2022
Bom Dia,
Informamos que tomámos conhecimento da exposição e vamos dar seguimento à mesma junto do concessionário, sendo o processo tratado directamente com o cliente através dos canais internos da empresa.
Obrigada
Santogal
Informamos que tomámos conhecimento da exposição e vamos dar seguimento à mesma junto do concessionário, sendo o processo tratado directamente com o cliente através dos canais internos da empresa.
Obrigada
Santogal
19 de janeiro 2022
Boa Tarde,
De acordo com a factura de Maio de 2021 foi cumprido o plano de manutenção preconizado pelo fabricante que indica a substituição do óleo do motor e respectivo filtro como também a substituição do filtro de ar do motor, filtro de combustível e filtro de habitáculo (polen).
Adicional à manutenção houve a necessidade de substituição de material de desgaste como o jogo de pastilhas dianteiro e traseiro e também as escovas limpa- vidros dianteiras (lâminas apenas ) e traseira.
Os valores praticados são os valores que se encontram tabelados.
Obrigada
Santogal
De acordo com a factura de Maio de 2021 foi cumprido o plano de manutenção preconizado pelo fabricante que indica a substituição do óleo do motor e respectivo filtro como também a substituição do filtro de ar do motor, filtro de combustível e filtro de habitáculo (polen).
Adicional à manutenção houve a necessidade de substituição de material de desgaste como o jogo de pastilhas dianteiro e traseiro e também as escovas limpa- vidros dianteiras (lâminas apenas ) e traseira.
Os valores praticados são os valores que se encontram tabelados.
Obrigada
Santogal
19 de janeiro 2022
Tenho carro há mais de 30 anos. Sempre fiz revisões na marca em diversos concessionários e o preço normalmente pago pelo tipo de serviço que foi realizado é cerca de metade daquele que foi praticado !!!
A justificação apresentada pela Volvo Santogal é manifestamente insuficiente uma vez que a dita tabela não foi apresentada ao cliente nem foi indicado um valor expectável para o serviço antes da adjudicação do mesmo.!!!
Se tal tivesse sido feito obviamente que o carro não ficaria neste concessionário.
Penso que têm definitivamente de rever quer tabelas, quer protocolos de actuação administrativos.
Tenciono fazer seguir a reclamação superiormente para a"casa mãe".
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Eiras
A justificação apresentada pela Volvo Santogal é manifestamente insuficiente uma vez que a dita tabela não foi apresentada ao cliente nem foi indicado um valor expectável para o serviço antes da adjudicação do mesmo.!!!
Se tal tivesse sido feito obviamente que o carro não ficaria neste concessionário.
Penso que têm definitivamente de rever quer tabelas, quer protocolos de actuação administrativos.
Tenciono fazer seguir a reclamação superiormente para a"casa mãe".
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Eiras
Paulo Eiras avaliou a marca
19 de março 2022
As viaturas são vendidas a um preço justo. O concessionário da volvo associado à marca pratica preços proibitivos!!!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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