Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
56%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Santogal S.G.P.S.
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Lavi, Limites da Abrunheira, São Pedro de Penaferrim
    2710-089 Sintra
  • marketing@santogal.pt
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Fernando José Lopes dos Santos
Fernando Santos
27 de março 2024
Resolvida
10/10
Santogal - Bmw 118d problema ar condicionado

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu descontentamento em relação ao tratamento do meu BMW Série 1, com matrícula AA-62-MM. Trata-se de um veículo…

Resolvida
10/10
Ricardo Almeida
Ricardo Almeida
19 de março 2024
Resolvida
9/10
Santogal - Oficina kia visconde valmor - avaria coberta pela garantia sem carro de substituição

Tenho uma carrinha KIA Ceed comprada na Santogal em 2018. Todas as revisões foram feitas na oficina Santogal KIA. Pela terceira vez estou a ter problemas com a…

Resolvida
9/10
Cylon Silva
Cylon Silva
16 de março 2024
Resolvida
7/10
Santogal - Falta de assistência técnica a veículo honda com garantia de marca pela revendedora santogal

Trata-se de um conserto na garantia da marca meu carro Honda HRV, que foi solicitado há muitos meses e não aconteceu. Em dezembro de 2023, solicitei o conserto.…

Resolvida
7/10
Maria de Lurdes Noné
Maria Noné
1 de março 2024
Resolvida
7/10
Santogal - Tapete inseguro

No passado dia 21 de Fevereiro, fui buscar um Peugeot 3008 1.5 HDI, viatura com pouco mais de 1 ano. Nos poucos quilómetros efetuados, de imediato reparei que cada…

Resolvida
7/10
Maria José Rodrigues de Sousa Rodrigues
Maria Rodrigues
29 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Santogal - Reclamação resolução da avaria no painel de instrumentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e insatisfação enquanto vossa cliente, perante a falta de resposta à resolução da avaria no painel…

Resolvida
7/10
Paulo Miguel Fernandes
Paulo Fernandes
26 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Santogal - Veículo mercedes-benz certified com amortecedores ineficazes

Em Abril de 2023 adquiri o veículo Mercedes-Benz E 300d Coupé AMG, com cerca de 35.000 quilómetros, ao abrigo do programa Mercedes Certified, através da Santogal…

Resolvida
8/10
João Bernardo Artur Ferreira
João Ferreira
15 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Santogal - Mau profissionalismo

Bom dia. No dia 26/01/2024 fui ao respectivo concessionário( Santogal Chelas)onde comprei uma viatura nova e deixei uma retoma com valor a receber da mesma. Levantei…

Resolvida
5/10
claudia ramos
claudia ramos
14 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Santogal - Sinistro da viatura peugeot matricula af-49-jh

Boa tarde Tive um sinistro no dia 19-12-2023 pus o carro da marca Peugeot 208 no dia seguinte na Santogal da Praça de Espanha no dia seguinte . Ficou a peritagem…

Resolvida
10/10
Marta Pereira
Marta Pereira
14 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Santogal - Incompetência, falta de profissionalismo

O carro BMW foi para a oficina BMW - Santogal L - Loures para reparação do radiador, fuga de óleo e fuga de líquido de refrigeração, no início de Janeiro. Passadas…

Resolvida
7/10
Ruthiel
Ruthiel
9 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Santogal - Acidente em test-drive de mota

Fui obter informações sobre uma mota eléctrica que a um stand Santogal. Após conversa com o vendedor foi me oferecido um test-drive à mota. Oferta que aceitei.…

Resolvida
8/10