Ranking na categoria
Santos e Vale, Lda
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A Santos e Vale posiciona-se no mercado como uma empresa sólida, inovadora, tecnologicamente avançada e com grande foco na redução da sua Pegada Ecológica.
Com um serviço fiável, rápido, competitivo e seguro, a Santos e Vale envolve todos os participantes na cadeia de fornecimento utilizando a competência dos seus recursos indo ao encontro das necessidades dos seus clientes com a garantia do cumprimento rigoroso dos prazos de entrega, preços competitivos e a máxima segurança no transporte das mercadoria -
219688000
Chamada para a rede fixa nacional -
Quinta da Peça, Rua 25 de Abril 67-69
Bemposta 2670-631 Bucelas - info@santosevale.pt
SantoseVale - Entrega sem serviço nenhum
Resolvida
Farmhouse Palms apresentou a reclamação
2 de março 2022
O transportador refusou de levar as caixas de vinho até a porta principal. A primeira vez em 7 anos que moramos aqui, que isso acontece. Comportamento lamentavel.
Data de ocorrência: 2 de março 2022
2 de março 2022
Boa tarde Sr. Frank,
Iremos averiguar o mais rapidamente possível a sua situação e daremos uma resposta.
Obrigado.
Cumprimentos,
António Ataíde
Iremos averiguar o mais rapidamente possível a sua situação e daremos uma resposta.
Obrigado.
Cumprimentos,
António Ataíde
3 de março 2022
Boa dia Sr. Frank,
Seria possível informar o número de expedição?
Não conseguimos identificar o envio com os dados que forneceu.
Obrigado.
Cumprimentos,
António Ataíde
Seria possível informar o número de expedição?
Não conseguimos identificar o envio com os dados que forneceu.
Obrigado.
Cumprimentos,
António Ataíde
3 de março 2022
Boa tarde Sr. Frank,
Após termos dado a melhor atenção à sua reclamação e efetuado uma averiguação completa ao sucedido, informamos que a tarefa/serviço (despaletização com colocação de caixas/volumes em local próprio) solicitada aquando a entrega da expedição com o nº 6836318, não se encontra incluída no serviço de distribuição que prestamos e vai contra as regras operacionais acordadas com o cliente, ao qual o Sr. Frank efetuou a compra (Casa Santos Lima).
Compreendemos a opinião demonstrada, mas em casos futuros que seja necessário este serviço adicional, solicitamos que entre em contacto com o seu fornecedor afim do mesmo requerer este serviço extra (“entrega com ajudante”).
Esperamos ter contribuído para o esclarecimento da situação.
Muito obrigado.
Cumprimentos,
António Ataíde
Após termos dado a melhor atenção à sua reclamação e efetuado uma averiguação completa ao sucedido, informamos que a tarefa/serviço (despaletização com colocação de caixas/volumes em local próprio) solicitada aquando a entrega da expedição com o nº 6836318, não se encontra incluída no serviço de distribuição que prestamos e vai contra as regras operacionais acordadas com o cliente, ao qual o Sr. Frank efetuou a compra (Casa Santos Lima).
Compreendemos a opinião demonstrada, mas em casos futuros que seja necessário este serviço adicional, solicitamos que entre em contacto com o seu fornecedor afim do mesmo requerer este serviço extra (“entrega com ajudante”).
Esperamos ter contribuído para o esclarecimento da situação.
Muito obrigado.
Cumprimentos,
António Ataíde
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