Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Acesso ao sapo email

Resolvida
1/10
Cirano Dantas
Cirano Dantas apresentou a reclamação
12 de abril 2023
Preciso acessar o meu sapo email e não consigo mais. Já tentei recuperar de todas as maneiras em ajuda e não acesso. Tenho que acessar a caixa de entrada urgentemente por questões de documentos importantes. Por favor me ajudem, posso me prejudicar se não ter acesso a documentações pendentes.
Data de ocorrência: 12 de abril 2023
Sapo
12 de abril 2023
Olá Cirano Dantas,

Registámos o seu pedido com o nº 91476623, no dia 2023-04-12.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Cirano Dantas
12 de abril 2023
Aguardo ansiosamente, preciso muito que resolvam!
Sapo
13 de abril 2023
Olá Cirano Dantas,

Em resposta ao seu pedido com o nº 91476623, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Sapo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.


SAPO
https://www.sapo.pt/
Cirano Dantas
Cirano Dantas avaliou a marca
4 de maio 2023

Não consegui a cessar o sapo e-mail. Já tentei de todas as maneiras, só me aparece como para registrar um novo, não abre a página para eu acessar, já tenho sapo email e preciso acessar para receber documentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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