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SAPO ADSL - Cansado das desculpas da PT

Resolvida
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Diogo Coelho apresentou a reclamação

Bom dia, eu tenho o serviço de Internet da sapo, e tenho tida muitas quedas e falhas do serviço ultimamente, tenho ligado e gasto muito dinheiro em chamadas para o apoio técnico da PT (16209) e os Senhores que atendem, cada um diz uma coisa diferente e nunca fico com o problema resolvido, dizem que vão mandar a equipa técnica e os senhores não aparecem na minha residência. O apoio cliente não fá importância nenhuma à situação da minha Internet,dizem que vão resolver mas ate agora quase dois meses depois da primeira reclamação que ninguém faz nada,eu já lhes disse que se não resolvem-se o problema até ao final deste mês (Junho) que dou baixa do serviço mas mesmo assim não me ligam nenhuma, já ando cansado das desculpas deles e da falta de preocupação dos mesmos.


Esta reclamação tem um anexo privado
08 Jun2013
Sapo adicionou uma resposta

Boa tarde Diogo Coelho,

Encaminhamos a situação que nos reportou para analise dos nossos serviços.
Logo que possível entraremos em contacto consigo.

Até breve,
Jorge Brito

23 Out2013
Diogo Coelho adicionou uma resposta

Questão Resolvida, muito obrigado pela ajuda

24 Out2013
Sapo adicionou uma resposta

Boa tarde Diogo Coelho.

Agradecemos o seu feedback.
Sempre que considerar necessário, estaremos ao dispor.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)