SAPO ADSL - Cansado das desculpas da PT

Bom dia, eu tenho o serviço de Internet da sapo, e tenho tida muitas quedas e falhas do serviço ultimamente, tenho ligado e gasto muito dinheiro em chamadas para o apoio técnico da PT (16209) e os Senhores que atendem, cada um diz uma coisa diferente e nunca fico com o problema resolvido, dizem que vão mandar a equipa técnica e os senhores não aparecem na minha residência. O apoio cliente não fá importância nenhuma à situação da minha Internet,dizem que vão resolver mas ate agora quase dois meses depois da primeira reclamação que ninguém faz nada,eu já lhes disse que se não resolvem-se o problema até ao final deste mês (Junho) que dou baixa do serviço mas mesmo assim não me ligam nenhuma, já ando cansado das desculpas deles e da falta de preocupação dos mesmos.