Venho reclamar a seguinte questão: o meu Serviço de internet da PT , no caso Sapo ADSL de uma velocidade obsoleta de 4mbit do qual pagava cerca de 32,70 por mes, com velocidade real inferior a 1mbit com falhas de sinal que chegavam a exceder as 48H s serviço, 2 routers substituidos pela PT, e que nunca funcionaram em condiçoes, pelo que tive de comprar um router ASUS para poder USUFRUIR do serviço, decidi portanto deixar de pagar o mesmo uma vez que teria terminado o meu contrato de permanencia de 12 meses. o seviço foi suspenso... mas continuaram a facturar um serviço que nao prestaram... pedi cancelamento do serviço ao qual me disseram passo a citar " AS POLITICAS DA NOSSA EMPRESA SAO ESTAS: NAO PAGA AS FACTURAS NAO PODE CANCELAR O SERVIÇO E CONTINUAREMOS A FACTURAR SEMPRE TODOS OS MESES", informei-me no site da ANACOM onde fui informado que bastaria simplesmente pedir o cancelamento por telefone, enquanto a PT AFIRMAVA que so poderia fazelo por carta registada. qual o meu espanto quando falo na ANACOM ja todas as portas de abriram... e pude cancelar o contrato sem qualquer problema.... passados 15 dias recebo uma carta informando que a facturaçao iria ser cessada apenas hje dia 17/06/2013 e note-se que o pedido foi ha mais de 15 dias. FACTURAÇAO???? EU NEM SERVIÇO TENHO HA MAIS DE 2 MESES!!!!! POR ISSO RECUSO-ME A PAGAR UM SERVIÇO QUE NAO TIVE. CONSIDERO ABUSIVO ESTE SISTEMA DA PT
muito bom, ajuda bastante para que as entidades abusadoras comecem a respeitar mais as leis o o consumidor
Voltaria a fazer negócio? Não
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