SAPO ADSL - Problemas com a linha e router

Sou cliente PT (sapo adsl) desde Abril deste ano, e tenho tido sempre problemas com a internet, todos os dias a net vai a baixo ou então tenho que fazer reset no router. Já telefonei para o 16209 (avarias) e os técnicos já vieram a casa substituir o router ADB 5 vezes. Quando ligo para as avarias dizem que o problema é do router e da linha que esta mal configurada, quando os tecnicos chegam dizem que esta tudo ok, mas fazem troca do equipamento pelo mesmo que é um ABD. Já pedi que me fosse colocado um equipamento diferente, mas a pt diz que tem que ser eu a pagar pelo novo equipamento. Mas recuso me a pagar visto que pago todos os meses aquele serviço.