Sapo
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Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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90.7
/100
Excelente
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
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59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Apagaram os meu emails

Resolvida
Nuno José Filipe Rodrigues
Nuno Rodrigues apresentou a reclamação
15 de janeiro 2015

Boa tarde ,
venho por este meio denunciar uma situação ocorrida na minha conta de email.
Por necessidade de alguns documentos guardados da minha caixa de entrada de email detectei que não existia email recebidos no período que pretendia . Documentos esses que precisava para servir de prova e sem eles vão por em situação muito complicada num processo que tenho a decorrer ..

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2015
Sapo
16 de abril 2015
Boa tarde Nuno Rodrigues,

Pedimos desculpa pela demora. Ainda necessita da nosso esclarecimento relativamente à situação exposta?

Até breve,
Jorge Brito
Sapo
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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