Sapo - Aquisição de voucher online

paula Pinto apresentou a reclamação

25 de maio 2016

No dia 24-05-2016, adquiri um voucher EUROSTARS OASIS PLAZA 4*: NOITE PARA 2 PESSOAS EM SUITE 89 ,90€ e fiz o pagamento no atraves do Meo Wallet: Entidade:11708 Referência: 073 090 874 Montante: 89,90.
Já tentei entrar em contacto com a unidade hoteleira Tel: 233 200 010, mas não podem fazer nenhuma reserva sem apresentar o nr do voucher, docum,ento que eu não possuo.
O grave problema é que este voucher é para ser utilizado no dia 04-06 e o hotel está a ficar com lotação esgotada para esse dia.

Infelizmente não poderei voltar a adquirir nada nesse site pois não me transmite nenhuma segurança.

Data de ocorrência: 25 de maio 2016

Sapo

19 de setembro 2017

Boa tarde,

Para que a situação seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO indicados em * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt/

Até breve,
Rute Silva

Sapo

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador