Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Artigo recebido não corresponde ao publicitado no Voucher

Resolvida
7/10
Filipa Barroso
Filipa Barroso apresentou a reclamação
27 de dezembro 2016

No dia 20/12/2016 adquiri o Voucher n.º DNEMFCC8DWJZ, no valor de 139,95€.

Ao contrário do que aparece no site SAPO VOUCHER, este relógio não faz a medição do ritmo cardíaco.
Vocês anunciam que o relógio faz:
"Monitorização de atividades 24/7 – Registe os passos, os minutos em atividade, as calorias queimadas e o ritmo cardíaco.
Zonas de treino de ritmo cardíaco – Corra em cinco zonas diferentes para obter resultados mais depressa."

Isto não se verifica.

Foram colocadas as características e o preço do modelo superior, anunciadas na página da TomTom (https://www.tomtom.com/pt_pt/sports/running-watches/gps-watch-music-cardio-runner-2/scuba-blue-red-large/), que valia 249,00€, e foi-me enviado este modelo, cujo preço na página do TomTom é de 199,00€ e que não mede o ritmo cardíaco (https://www.tomtom.com/pt_pt/sports/running-watches/gps-watch-music-runner-2/scuba-blue-red-large/).

Uma vez que fui enganada ou pelo Sapo Voucher ou pelo seu parceiro TomTom ofereço duas soluções:

- Devolvo o produto e devolvem-me o valor por mim pago de 139,95€;
- Troco o produto pelo que eu pretendia comprar.

Agradeço brevidade na resposta.

Filipa Barroso

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2016
Filipa Barroso
Filipa Barroso avaliou a marca
16 de janeiro 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
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