SAPO - Atraso na devolução de valor de voucher

Nita apresentou a reclamação

11 de setembro 2014

Apos solicitar a devolução do valor de um voucher,

O pedido de reembolso foi realizado dia 6 de Agosto de 2014. Na resposta ao pedido indicaram que o reembolso seria realizado para o NIB indicado entre 2 semanas a 1 mês.

Até à data, o voucher@suporte.sapo.pt,apenas indicam que o valor iriá ser reembolsado nos próximos dias, o que não se verificou até hoje.

Agradeço resolução desta situação, para não ficar com a ideia de ter sido enganada 2 vezes.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2014

Sapo

15 de setembro 2014

Boa noite Herminia Ferreira,

Para podermos ajudar nesta situação, agradecemos que indique os dados que solicitámos por mensagem privada.

Até breve,
Luís Oliveira

Sapo

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador