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Sapo - Bloqueio constante no acesso à conta de e-mail

Resolvida
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Marta Araujo apresentou a reclamação

Nas passadas semanas, o acesso à minha conta de e-mail tem sido constantemente bloqueado por motivos que me são alheios. Visto que não existem canais de resolução de problemas gratuitos, já fui forçada a gastar 7€ em chamadas para o 16200, número que pertence à MEO.

Esta é uma situação que me prejudica bastante, visto que este é o e-mail que, até estes problemas constantes terem começado, usava para o meu trabalho.

Apesar das chamadas e tentativas de resolução do problema, o meu e-mail encontra-se novamente bloqueado, poucas horas depois de ter gastado mais dinheiro para o desbloquear.
17 Jul2019
Sapo adicionou uma resposta

Bom dia.

Lamentamos os constrangimentos, para que a situação que reporta seja analisada deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745.

Obrigado.

18 Jul2019
Sapo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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