sou cliente sapo desde 2011 e nunca tive problema nenham a reclamar ate pedir transferencia da internet pra um novo endereço ha 4 meses a internet ficou lenta,cai muito e muito instavel.ja vieram tecnicos aqui e nao resolvem nada!!!no dia 09-10 liguei para o pt para fazer o cancelamento da internet e para minha grande surpresa fui informada q nao podia cancelar o serviço pq estava fidelizada novamente quando fui pedir para fazerem transferencia para outra morada ficava automaticamente fidelizada de novo .no dia 11-10 fui pessoalmente ao balçao com meu contrato para me mostraram aonde no meu contrato em qual clausula diz q se mudar de endereço ficaria fidelizada pq nao tem nada no meu contrato q diz isso e muito menos quando fui fazer alteraçao de morada fui informada disso e no balção da pt nenhum funcionario soube me mostrar onde constava isso no contrato !eles nao tem nada assinado por mim q justifique isso..querem manter os clientes a todo custo mesmo estando insatisfeitos..estou indignada como nao prestam bom serviço e querem manter cliente.ja liguei reclamei pedi pra cancela e fui informada q se cancelar e tenho q paga multa por reincidir.já tinha cumprido meu periodo de fidelizçao a muito tempo nao há nada q justifique isso..quero mesmo cancelar.e pra variar o contrato q tenho assinado por mim aqui em ksa é da meo,e mesmo uma grande BURLA.pq nem um contrato do serviço q contratei tenho.e tbem ja escrevi no livro de reclamaçoes e nada.
Muita informação falsa nunca a favor do cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.