Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,6%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Conta de email suspensa

Resolvida
4/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
27 de outubro 2021
A minha conta de email foi suspensa imediatamente após criação.
Tentei alterei a password, mas continuo sem conseguir aceder ao email.
Tentei tambem eliminar a conta para re-fazer o processo de criação, ação está pendente há dias.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2021
Sapo
27 de outubro 2021
Estimado cliente César Gonçalves,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 66638021 no dia 2021-10-27. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745.


Desde já agradecemos o seu contacto.

SAPO
www.sapo.pt/
Sapo
12 de novembro 2021
Boa tarde,

Para que a situação que reporta seja analisada, deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745 .

Obrigado
SAPO
www.sapo.pt/
Utilizador
Utilizador
23 de novembro 2021
problema nao foi resolvido
Sapo
26 de novembro 2021
Boa tarde,

Para que a situação que reporta seja analisada, deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745 .

Obrigado
SAPO
www.sapo.pt/
Utilizador
Utilizador
26 de novembro 2021
reafirmo, problema nao foi resolvido !
caso aberto em https://contacto.ajuda.sapo.pt/
Esta resposta tem um anexo privado
Utilizador
Utilizador
26 de novembro 2021
reafirmo, problema nao foi resolvido !
caso aberto em https://contacto.ajuda.sapo.pt/
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
5 de dezembro 2021

servico informatico indecente, nao recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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