Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Conta de mail suspensa

Resolvida
LAILA
LAILA apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2025
Preciso de ajuda pra aceder a caixa de entrada de email. Tenho interações urgentes e não há hipótese de aceder, nem mesmo recuperar a senha, pois diz q a conta está suspensa em decorrência do Ponto. Preciso de ajuda para restabelecer a conta: lailanagib@sapo.pt
obrigada
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2025
Sapo
16 de fevereiro 2025
Olá LAILA,

Registámos o seu pedido com o nº 129083225, no dia 2025-02-16.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
21 de fevereiro 2025
Olá LAILA,

Em resposta ao seu pedido com o nº 129083225, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Sapo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.


SAPO
https://www.sapo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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