Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Contas de e-mail bloqueadas

Resolvida
8/10
Rui Lourenço
Rui Lourenço apresentou a reclamação
18 de agosto 2015

Desde 6ª feira que tenho as contas do sapo bloqueadas. Já liguei para o 16200 e disseram-me que iam resolver o problema no máximo em dez dias. Continuo à espera e esperarei o tempo que for necessário. No entanto, não posso deixar de dizer que, nos dias que correm e com os meios que existem, dez dias é muito tempo para a resolução do problema. Pronto é um serviço gratuito e temos que nos sujeitar.
Será?
É que eu sou um cliente MEO5O e pago bastante, daí escolhi o Sapo porque é do mesmo grupo.
Obrigado.
Rui Lourenço

Data de ocorrência: 18 de agosto 2015
Sapo
15 de outubro 2015
Boa noite Rui Lourenço,

Lamentamos a demora.
Ainda necessita da nossa ajuda com a situação apresentada?

Até breve,
Jorge Brito
Rui Lourenço
Rui Lourenço avaliou a marca
5 de abril 2019

JÁ NÃO ME LEMBRO DA SITUAÇÃO

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.