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SAPO - Demora na devolução do valor do voucher cancelado

Resolvida
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Arminda Gomes apresentou a reclamação

comprei um voucher que me permitia o carregamento de ar condicionado na minha viatura num determinado espaço comercial , e por ter sido mal atendida e não servida , apresentei a minha reclamação , e a entidade comercial no dia seguinte devolveu-me imediatamente a verba ( Feu Vert ) , contudo , o voucher com a referencia AWAJNLNKEHBY , que deveria ter sido devolvido entre 2 semanas a 1 mês , ainda não me foi devolvido pela entidade emissora do voucher , a saber "SAPO" . O VALOR é de 24.95 € e segundo o suporte de apoio ao cliente no dia 7 de Agosto , este seria o tempo de devolução do valor , o que até hoje, dia 15/9 ainda não aconteceu .

17 Set2014
Sapo adicionou uma resposta

Boa tarde Arminda Gomes,

Estamos a analisar estado da devolução, contactaremos com informações adicionais com a maior brevidade.

Até breve,
Jorge Brito

25 Set2014
Sapo adicionou uma resposta

Boa noite Arminda Gomes,

Foi feito contacto telefónico no seguimento desta questão.
Caso exista alguma situação adicional, estamos sempre ao dispor.

Até breve,
Jorge Brito

26 Set2014
Arminda Gomes adicionou uma resposta

Exmos. Srs.

já enviei a semana passada um mail em particular , dizendo que já tinha recebido o valor em questão .
Por mim a situação está sanada .

Muito obrigada

Arminda Gomes

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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