Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
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90.7
/100
Excelente
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
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59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
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Sapo - Desaparecimento de emails do Ipad

Resolvida
Belmiro gonçalves
Belmiro gonçalves apresentou a reclamação
30 de março 2017

Recentemente e depois de abrir o mail e apagar umas mensagens no outlook 2016, verifiquei a insólita situação:
Todos os emails tintam desaparecido do sapo mail e do Ipad.
Talvez não seja fácil recuperá-los mas desejava evitar a repetição da incomoda situação.

Com os melhores cumprimentos

Belmiro Gonçalves

Data de ocorrência: 30 de março 2017
Sapo
10 de maio 2017
Boa tarde Belmiro Anjos Gonçalves,

Lamentamos a situação e o ocorrido poderá estar relacionado com configurações do programa de correio. Caso ainda não tenha esclarecido a situação, sugerimos a consulta de mais informação em * PROIBIDO *://vwg.23.xsl.pt e se necessário contacte o apoio técnico 16 209 onde poderá esclarecer diretamente a situação.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Belmiro gonçalves
15 de maio 2017
A situação parece resolvida.
Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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