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Sapo - Desaparecimento de emails na caixa de entrada
Resolvida
Manuel apresentou a reclamação
26 de junho 2022
Ao abrir a caixa de entrada do email, constatei que me desapareceram emails, que me fazem falta. Procurei nas outras pastas e não existem.
Desejava saber o que fazer.
Esperando uma breve resolução, aguardo.
Cumprimentos
Desejava saber o que fazer.
Esperando uma breve resolução, aguardo.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 22 de junho 2022
26 de junho 2022
Olá Manuel,
Confirmamos a receção do seu pedido número 76666422 que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
Confirmamos a receção do seu pedido número 76666422 que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
27 de junho 2022
Olá Manuel,
Agradecemos o contacto e informamos que para verificar a situação indicada, serão necessários despistes com os equipamentos utilizados e adicionalmente confirmamos que não seria possível analisar a situação visto não nos indicar dados.
Assim sendo, sugerimos que utilize os canais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
Agradecemos o contacto e informamos que para verificar a situação indicada, serão necessários despistes com os equipamentos utilizados e adicionalmente confirmamos que não seria possível analisar a situação visto não nos indicar dados.
Assim sendo, sugerimos que utilize os canais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
27 de junho 2022
Como não me foi informado qualquer procedimento, nem foi resolvido o problema, não consigo dar por fechada a questão.
28 de junho 2022
Olá Manuel,
Como indicado anteriormente, nesta reclamação não nos indicou dados que permitam a análise da situação, nomeadamente o endereço de email em causa.
Assim sendo, sugerimos que utilize os canais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos ou adicione a informação necessária para tratamento.
Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
Como indicado anteriormente, nesta reclamação não nos indicou dados que permitam a análise da situação, nomeadamente o endereço de email em causa.
Assim sendo, sugerimos que utilize os canais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos ou adicione a informação necessária para tratamento.
Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
28 de junho 2022
Continua a não estar resolvido o problema inicial, do endereço de email vinirosa@sapo.pt.
11 de julho 2022
Olá Manuel,
Em resposta ao seu pedido com o nº 76666422, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de 11.07.2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.
SAPO
https://www.sapo.pt/
Em resposta ao seu pedido com o nº 76666422, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de 11.07.2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.
SAPO
https://www.sapo.pt/
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