Sapo - Domínio SAPO Biz

Aderi ao SAPO Biz há cerca de dois meses. Adquiri o plano Base, mas não fiquei satisfeito com o serviço prestado pelo serviço, pelo que decidi cancelar o mesmo. Decidi então entrar em contacto com uma empresa de hosting, pagando pela transferência de domínio. Ora, a outra empresa não está a conseguir fazer a transferência de domínio pois esta transferência só pode ser feita através de um link enviado para o dono do domínio. E aí é que está o problema: eu paguei pelo domínio, e descobri que afinal o e-mail de confirmação de transferência foi para gestao-dominios@telecom.pt, como se o domínio fosse propriedade da SAPO, e não meu! Enviei vários e-mails para este endereço a pedir o reencaminhamento do dito e-mail, sem qualquer resposta. A SAPO está a fazer algo muito grave: ofereceu um domínio .com (como publicitado no seu site) mas na verdade registou-o com o seu e-mail, impedindo os utilizadores de terem controlo sobre o mesmo caso desejem criar o seu site sozinhos.