Sapo - Emails desaparecidos

Pedro Seabra apresentou a reclamação

30 de maio 2022

Boa tarde, tenho um mail sapo ja a muitos anos,acontece que os mails mais antigos apartir de dezembro 2020 para tras desapareceram;mails esses que contem anexos muito importantes,e na qual precisava muito deles.jà liguei para os numeros de apoio 2 vezes e dizem me que vão ver e nada,alèm de nos fazerem esperar bastante tempo.
Gostava saber o que posso fazer para resolver o problema.

Data de ocorrência: 30 de maio 2022

Sapo

31 de maio 2022

Olá Pedro Seabra,

Confirmamos a receção do seu pedido número 75782722 que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/

Sapo

17 de junho 2022

Boa tarde Pedro Seabra,

No seguimento da sua reclamação com o número 75782722, confirmamos que foram prestados os esclarecimentos necessários na comunicação enviada pelos serviços SAPO no dia de hoje através de e-mail, pelo que na ausência de qualquer informação adicional a prestar através deste meio, damos a reclamação como terminada.

Para mais informações, ficamos ao dispor através dos canais oficiais de atendimento SAPO presentes em www.sapo.pt/pagina/contactos.

SAPO
https://www.sapo.pt/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador