Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
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Sapo - Emails sapo desaparecem

Resolvida
Dora Bicho
Dora Bicho apresentou a reclamação
10 de abril 2016

Boa tarde, não sei onde reclamar, já procurei o site todo e não encontrei, de ontem dia 9 de abril tinha todos os meus email na caixa de entrada, hoje para meu espanto quando vou ao email para resolver uma situação com uma empresa reparei que todos os meus email da caixa de entrada desde 16 de dezembro de 2015 desapareceram, queria está situação resolvida uma vez que ultimamente tem havido inúmeras situações idênticas acho por ben referem os vossos serviços/servidores. Aguardo resposta breve uma vez que tenho uma situação pendente que terá de ser resolvida nos próximos dias.

Data de ocorrência: 10 de abril 2016
Sapo
19 de setembro 2017
Boa tarde,

Para que a situação seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO indicados em * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt/

Até breve,
Rute Silva
Sapo
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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