Sapo - Impossibilidade de aceder a account email do Sapo

Luis Mendes apresentou a reclamação

4 de julho 2015

Boa tarde,

tenho uma conta email do sapo hà imensos anos( mendes2cv@sapo.pt ) que sempre usei regularmente mas agora nao consigo aceder.

Vivendo eu no estrangeiro nao consigo ligar para os numeros telefonico de assistencia em Portugal e preciso de suporte para recuperar o meu account.

Espero que seja um problema de facil resoluçao e que nao tenham cancelado uma conta que existe hà mais de 10 anos sem me terem avisado e dado a possibilidade de poder salvar tudo o que ali arquivei ao longo destes anos.

obrigado

Data de ocorrência: 4 de julho 2015

Sapo

7 de julho 2015

Boa tarde Luis Mendes,

Vamos analisar o sucedido. Logo que possível, entraremos em contacto com a resolução deste assunto.

Até breve,
Jorge Brito

Sapo

10 de julho 2015

Boa tarde Luis Mendes,

Como indicado no nosso contacto, não verificamos qualquer bloqueio na conta.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada resolvida