Sapo - Mail - desaparecimento repentino de todos os emails da caixa de entrada

Ivan Pires apresentou a reclamação

9 de julho 2022

Desde o passado dia 8/7/2022 por volta do meio dia, todos os meus emails da caixa de entrada desapareceram e tenho neste email documentos importantes para assuntos pessoais e profissionais que necessitam de resolução urgente. Contactei várias vezes (quase 10 vezes) telefonicamente o apoio ao cliente para solicitar a resolução, ao passo que solicitaram resolução urgente à equipa técnica que não resolveu o problema até ao momento. Solicito a resolução urgente ou abandonarei todos os serviços com o grupo Altice.

Data de ocorrência: 8 de julho 2022

Sapo

9 de julho 2022

Olá Ivan Miguel Serrano Pires,

Registámos o seu pedido com o nº 77442922, no dia 2022-07-09.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

SAPO
https://www.sapo.pt/

Sapo

11 de julho 2022

Olá Ivan Miguel Serrano Pires,

Em resposta ao seu pedido com o nº 77442922, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico em 11.07.2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.

SAPO
https://www.sapo.pt/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador