Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Mails desaparecidos em qualquer motivo

Resolvida
1/10
Vasco Marques
Vasco Marques apresentou a reclamação
20 de maio 2023
Ontem, todo o conteúdo da minha caixa de email da conta sapo desapareceu repentinamente, tendo perdido informação profissional importante, o que me causa imensos transtornos. Necessito deles em urgência por motivos profissionais.
Data de ocorrência: 19 de maio 2023
Sapo
20 de maio 2023
Olá Vasco Marques,

Registámos o seu pedido com o nº 93174923, no dia 2023-05-20.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Vasco Marques
22 de maio 2023
Boa tarde,

Está cada vez mais pior, acabei de perder mails desde anteontem.
É necessário reforçar mais do spam, estão a deixar escapar os infiltradores (hackers).
Esta resposta tem um anexo privado
Vasco Marques
25 de maio 2023
Porque é que o meu mail está suspenso????!!!! Tenho mails importantes!!! Faça favor a reactivar!!
Vasco Marques
Vasco Marques avaliou a marca
29 de maio 2023

No comments

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.