Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Mails do email sapo desapareceram

Resolvida
9/10
Gonçalo
Gonçalo apresentou a reclamação
18 de outubro 2020
No dia 16 quando acedi a minha caixa de correio sapo mail todo o seu conteúdo desapareceu. Anos e anos de assuntos contactos facturas etc simplesmente desapareceu. Isto e uma vergonha e uma falta de profissionalismo tremendo. Perdi documentação extremamente importante. Mesmo depois de ligar para linha de apoio ninguém sabe nada na MEO! Preciso desesperadamente dos mails!!!
Data de ocorrência: 18 de outubro 2020
Sapo
19 de outubro 2020
Boa tarde,

Para que a situação que reporta seja analisada, deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745 .
Obrigado
Gonçalo
Gonçalo avaliou a marca
8 de janeiro 2021

A marca ajudou, foi o mais importante

Esta reclamação foi considerada resolvida
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