Sapo - Não recebo emails

Mónica Ferreira apresentou a reclamação

4 de novembro 2021

Ontem dei conta que todos os emails que tinha recebido após as 10.17 horas tinham desaparecido da caixa de entrada do meu email sapo e deixei de receber novos emails. Já telefonei várias vezes para o número de assistência, mas desligam a chamada ou está impedido. Não sei o que fazer.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2021

Sapo

4 de novembro 2021

Estimado cliente Mónica Ferreira,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 66923521 no dia 2021-11-04. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745.

Desde já agradecemos o seu contacto.

SAPO
www.sapo.pt/

Sapo

12 de novembro 2021

Boa tarde,

Para que a situação que reporta seja analisada, deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745 .

Obrigado
SAPO
www.sapo.pt/

Mónica Ferreira avaliou a marca

20 de dezembro 2021

Tenho email Sapo há anos e foi a primeira vez que aconteceu algo menos positivo. O problema acabou por se resolver, no entanto, fiz várias tentativas de contacto com a linha de apoio ao cliente sem sucesso.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador